Bestimmungen zum Schutz der Privatsphäre und Cookiepolitik

Letzter Revisionsstand vom 2. November 2015

 

1.  Allgemeine Bestimmungen

Viessmann Luxemburg, mit Hauptsitz in 7327 Steinsel, 35 rue J.F. Kennedy, Eintrags-Nummer im Handelregister von Luxemburg: B0081269, USt.-ID-Nr.: LU 187 653 41, ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Website www.viessmann.lu und für die mobilen Anwendungen, die auf Ihrer Website zur Verfügung gestellt werden.

Wir handeln gemäß Gesetz vom 2. August 2002 bezüglich des Schutzes der Privatsphäre und insbesondere der Behandlung personenbezogener Daten und gemäß Gesetz vom 30. Mai 2005 über die elektronischen Kommunikationsnetze und -dienste sowie gemäß aller anderen einschlägigen Gesetze.

 

2.  Sammlung persönlicher Daten

2.1.  Von Ihnen zur Verfügung gestellte Daten

Ihr Name und Vorname sowie Ihre Kontaktdaten (Wohnort, E-Mail, Telefon, Anlagenadresse).

2.2.  Automatisch gesammelte Daten

Wir können Cookies auf Ihrem Rechner, Tablet oder Smartphone platzieren: für nähere Informationen zu diesem Thema verweisen wir auf unsere Cookiepolitik unter Punkt 8 weiter unten.

Bestimmte Daten können gesammelt werden, ohne dass diese mit Hilfe von Cookies gespeichert werden. Diese Daten sind ausschließlich für uns zugänglich und nur bei einem Besuch unserer Website oder bei Verwendung unserer mobilen Anwendungen. Es sind dies: 1) die TCP- / IP-Adresse 2) der Typ und die Version Ihres Navigationssystems 3) die zuletzt besuchte Internetseite.

 

3.  Ende der Datenverwendung

3.1.  Allgemeine Absichten

Wir sammeln Ihre personenbezogenen Daten im Hinblick auf:

· die Beantwortung Ihrer Informationsanfragen (Broschüren, Termine, Angebote, usw.);

· die Einhaltung der mit Ihnen geschlossenen Vereinbarungen;

· die technische Administration der Website;

· die Login-Aktivitäten;

· die auf unserer Website und durch unsere mobilen Anwendungen angebotenen Dienste.

3.2.  Direktmarketing und Weitergabe an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden streng vertraulich behandelt und werden in keinem Fall an Dritte weitergegeben oder zu Zwecken des Direktmarketings verwendet, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche Erlaubnis von Ihrer Seite vor (“opt-in”).

Diese Erlaubnis kann zu jeder Zeit ohne Angabe von Gründen und kostenfrei widerrufen werden, durch einfache Mail an info@viessmann.lu.

3.3.  Schwerwiegende Verstöße

Wir können bei schweren Gesetzesverstößen Ihre Daten auf Verlangen an zuständige Behörden (Polizei und Justiz) weitergeben.

 

4.  Dauer der Datenspeicherung

Alle personenbezogenen Daten werden so lange
gespeichert, wie für die Erfüllung der oben genannten Absichten notwendig.

 

5.  Recht auf Datenzugriff und -berichtigung

Sie sind berechtigt, jederzeit kostenlos Ihre personenbezogenen Daten einzusehen und diese zu berichtigen oder zu modifizieren, indem Sie eine Mail senden an info@viessmann.lu oder einen Brief an Viessmann Luxembourg, 35 rue J.F. Kennedy, 7327 Steinsel. Fügen Sie bitte immer eine Kopie Ihres Personalausweises bei, damit wir Ihre Identität verifizieren können.

Es bleibt Ihnen völlig freigestellt, Ihre personenbezogenen Daten nicht weiterzugeben. Sie müssen jedoch bedenken, dass Ihnen dann bestimmte Dienste möglicherweise nicht zur Verfügung stehen. Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass Sie allein für die Richtigkeit der uns übermittelten Daten verantwortlich sind.

 

6.  Einspruchsrecht

Sie dürfen im Rahmen  der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Ihr Einspruchsrecht ausüben, wenn Sie der Meinung sind, dass hierfür schwerwiegende und legitime Gründe vorliegen, indem Sie eine Mail schreiben an info@viessmann.lu. Gleichwohl können Sie nicht der Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, sofern dies zur Ausübung der vertraglichen Verpflichtungen notwendig ist.

 

7.  Sicherheit und Vertraulichkeit

Wir haben an die technische und organisatorische Planung angepasste Sicherheitsbestimmungen entwickelt, um die Zerstörung, den Verlust, die Fälschung, die Modifikation, den unerlaubten Zugriff, die nicht erlaubte Weitergabe an Dritte sowie jegliche unerlaubte Bearbeitung der gesammelten personenbezogenen Daten zu vermeiden.

Wir können jedoch in keinem Fall verantwortlich gemacht werden für jegliche direkte oder indirekte Beschädigung aufgrund einer durch Dritte verursachten fehlerhaften oder gesetzeswidrigen Manipulation der personenbezogenen Daten. 

Wir möchten Sie davon in Kenntnis setzen, dass unsere Website und unsere mobilen Anwendungen Hypertext-Links und andere Verweise auf fremde Websites enthalten können, die von uns weder verwaltet noch kontrolliert werden und auf welche die Bestimmungen zum Schutz der Privatsphäre keine Anwendung finden. Wir sind weder verantwortlich für den Inhalt dieser Websites noch für Angebote, Produkte und Dienste, die auf diesen Websites enthalten sind. Wir empfehlen Ihnen, die Bestimmungen zum Schutz der Privatsphäre auf jeder von Ihnen besuchten Website genau zu lesen, diese Bestimmungen können von den hier vorliegenden Bestimmungen zum Schutz der Privatsphäre abweichen.

 

8.  Cookies

8.1.  Unsere Verwendung von Cookies

Unsere Website und unsere mobilen Anwendungen verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre bevorzugte Nutzung von der anderer Benutzer zu unterscheiden. Dies hilft uns bei unserem Bestreben, die Nutzung unserer Website und unserer mobilen Anwendungen für Sie zu erleichtern und letztere zu optimieren.

Die Cookies und ähnlichen Technologien erlauben uns jedoch nicht, systematisch Daten zu sammeln, durch die Sie identifiziert werden können. Sie dienen lediglich dazu, die Funktion unserer Website und unserer mobilen Anwendungen zu verbessern, Ihre Interessen zu erkennen und die Sachdienlichkeit unserer Website und unserer mobilen Anwendungen zu bewerten.

8.2.  Was ist ein Cookie?

Ein “Cookie” ist eine kleine aus Buchstaben und Zahlen bestehende Datei, die in Ihrem Browser oder auf Ihrer Festplatte oder in Ihrem Smartphone abgelegt ist. So können wir feststellen, was Sie bei der Nutzung unserer Website und unserer mobilen Anwendungen bevorzugen.

Außer wenn Sie ausgewählt haben, keine Cookies in den Parametern Ihres Browsers oder Ihrer mobilen Anwendungen zuzulassen, platziert unser System automatisch Cookies bei der Nutzung unserer Website oder bei der Installation oder Nutzung unserer mobilen Anwendungen.

8.3.  Typen von Cookies

Cookies können nach ihrem Ursprung, ihrer Funktion und ihrer Lebensdauer in Kategorien eingeteilt werden

First Party Cookies werden von dem Domain-Namen der Website platziert, die Sie gerade besuchen (z.B. von www.viessmann.lu platzierte Cookies)

Third Party Cookies werden von einem anderen Domain-Namen platziert als dem der Website, die Sie gerade besuchen. Wenn Sie eine Website besuchen und ein Drittanbieter platziert über diese Website ein Cookie auf Ihrem Rechner, so ist dies ein Third Party Cookie (z.B. Cookies, die von Google, Twitter und Facebook platziert werden).

Funktionelle Cookies sorgen für die einwandfreie Funktion der Website (Beispiel: Cookies für Login, Registrierung, bevorzugte Sprache). Funktionelle Cookies sind First Party Cookies.

Nicht-funktionelle Cookies werden auf der Website für statistische, soziale oder kommerzielle Zwecke (z.B. Targeting) platziert.
Die für statistische Zwecke platzierten Cookies lassen erkennen, welche Internetseiten besucht wurden, dienen zur Lokalisierung des Rechners, usw. 
Die für soziale Zwecke platzierten Cookies erlauben dem Nutzer, den Inhalt der besuchten Website im sozialen Netzwerk zu teilen.
Die Cookies zum Zweck des Targeting erlauben die Erstellung von Nutzerprofilen aufgrund ihres Surfverhaltens, daraufhin werden dem Nutzer Werbeanzeigen präsentiert, die seinen Interessen entsprechen.
Die kommerzielle Zwecke verfolgenden Cookies registrieren, welche Werbeanzeigen mit welcher Frequenz dem Nutzer gezeigt werden.
Nicht-funktionelle Cookies können First Party oder Third Party Cookies sein.

Permanente Cookies: verbleiben für eine längere, vom Cookie festgelegte, Zeit auf Ihrer Festplatte oder so lange bis Sie diese löschen. Sie werden jedes mal aktiviert, wenn Sie die
Website besuchen, die dieses Cookie platziert hat (Beispiel: von Twitter oder Facebook platzierte Cookies). Permanente Cookies sind in der Regel nicht-funktionell.

Sitzungsbezogene Cookies: vereinfachen bestimmte Bedienungshandlungen des Nutzers und verknüpfen diese miteinander während einer Browsersitzung. Eine Browsersitzung beginnt wenn der Nutzer den Navigationsbildschirm öffnet und ist beendet, wenn er den Navigationsbildschirm schließt. Sitzungsbezogene Cookies sind temporäre Cookies. Nach Schließen des Navigationsbildschirms werden alle sitzungsbezogenen Cookies beendet. Sitzungsbezogene Cookies sind in der Regel funktionelle Cookies.

8.4.  Ihre Zustimmung

Mit der Nutzung unserer Website und unserer mobilen Anwendungen stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Sie können zu jedem Zeitpunkt während der Nutzung Ihres Browsers oder der mobilen Anwendungen Ihre Zustimmung verweigern und Cookies ablehnen.

8.5.  Welche Cookies werden von Viessmann Luxemburg verwendet?

Funktionelle Cookies

Name                     Site                     Inhalt und Zweck                                          Gültigkeit

WT_FPC                 Viessmann.lu      Analysedienst Web Trends                           10 Jahre
_ga                          Viessmann.lu      Analysedienst Google Analytics*                  2 Jahre
_gat                         Viessmann.lu      Analysedienst Google Analytics *                 10 Minuten
PD_STATEFUL_      Viessmann.lu      Routing & Load Balancing (HTTP Traffic)       Session
(variable ID)

Nicht-funktionelle Cookies

Name     Site                    Inhalt und Zweck                                  Gültigkeit

_utma    Viessmann.lu    Google Analytics Tracking cookie*       2 Jahre
_utmb    Viessmann.lu    Google Analytics Tracking cookie*       30 Minuten
_utmc    Viessmann.lu    Google Analytics Tracking cookie*       Session
_utmz    Viessmann.lu    Google Analytics Tracking cookie*       6 Lonaten
 

* für Cookies, die von Dritten platziert wurden (z.B. Google Analytics), bitten wir Sie, die Erklärungen zu lesen, die diese Drittanbieter auf ihren entsprechenden Websites veröffentlicht haben (siehe Hyperlinks weiter unten). Achtung: Wir haben keinerlei Einfluss weder auf den Inhalt dieser Erklärungen, noch auf den Inhalt der Cookies dieser Drittanbieter.

 

9.  Kontakt

Für weitere Zusatzinformationen oder Anmerkungen zu diesen Bestimmungen zum Schutz der Privatsphäre und Cookiepolitik, wenden Sie sich bitte an folgende Adresse: Viessmann Luxembourg, 35 rue J.F. Kennedy, 7327 Steinsel, oder per E-Mail an info@viessmann.lu

 




Inspectlet

Auf dieser Website werden durch den Webanalysedienst Inspectlet Daten erhoben und gespeichert. Aus den Daten werden unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt. Sie dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Verbesserung der Handhabung unseres Internetangebots ausgewertet. Hierzu können Cookies (kleine Textdateien) eingesetzt werden, die lokal auf dem Rechner des Seitenbesuchers gespeichert werden und so eine Wiedererkennung beim erneuten Besuch unserer Website ermöglichen. Sie können das Inspectlet-Tracking jederzeit auf https://www.inspectlet.com/optout deaktivieren.

Optimizely

Daneben setzt diese Webseite den Webanalysedienst Optimizely von Optimizely Inc. ein, der für A/B- und Multivariate-Tests verwendet wird. Dieser Service verwendet Cookies um den Browser eines Besuchers zu identifizieren und die Nutzung dieser Webseite zu analysieren. Die Cookies sammeln keine personenbezogenen Daten. Mehr Informationen
darüber, wie Optimizely Ihre Daten verarbeitet, finden Sie unter https://www.optimizely.com/privacy. Sie können das Optimizely-Tracking jederzeit deaktivieren, indem Sie der Anleitung auf https://www.optimizely.com/opt_out folgen.

Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten

Soweit Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben, verwenden wir diese nur zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Abwicklung mit Ihnen geschlossener Verträge, für die technische Administration, für Login-Aktivitäten und die innerhalb der jeweiligen Internetseiten oder Apps zur Verfügung gestellten Dienste. Eine Nutzung der zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten durch andere Dienste oder für andere Zwecke erfolgt nur auf Basis einer von Ihnen erteilten Einwilligung. Eine solche Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder sonst übermittelt, wenn dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung – insbesondere Weitergabe von Bestelldaten an Lieferanten – erforderlich ist, dies zu Abrechnungszwecken erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben. Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu widerrufen.

Die Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt, wenn Sie Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen, wenn ihre Kenntnis zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich ist oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.

Auskunftsrecht, Löschung

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bezüglich Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Speicherung. Zusätzlich besteht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung der personenbezogenen Daten.

Daten, die Sie während des Besuchs dieser Website eingeben / Daten von Teilnehmern an Veranstaltungen

Auf einigen Unterseiten unserer Website haben Sie die Möglichkeit, persönliche Daten einzugeben und diese Daten an uns zu senden (z .B. in dem Kontaktformular oder im Buchungstool). Wir werden diese Daten nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwenden. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer als Teilnehmer einer unserer Veranstaltungen eingeben, werden Sie eine Bestätigungs-E-Mail und eine SMS 30 Minuten vor Ihrem Zeitfenster / vor dem Beginn Ihre Veranstaltung erhalten.

Weitere Informationen

Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Daher möchten wir Ihnen jederzeit Rede und Antwort bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen. Wenn Sie Fragen haben, die Ihnen diese Datenschutzerklärung nicht beantworten konnte oder wenn Sie zu einem Punkt vertiefte Informationen wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf:

Viessmann Werke GmbH & Co. KG
Viessmannstraße 1
35108 Allendorf (Eder)

Telefon: 06452 70-0
Telefax: 06452 70-2780

E-Mail: datenschutz@viessmann.com


Sicherheitshinweis

Wir sind bemüht, Ihre personenbezogenen Daten durch Ergreifung aller technischen und organisatorischen Möglichkeiten so zu speichern, dass sie für Dritte nicht zugänglich sind. Bei der Kommunikation per E Mail kann die vollständige Datensicherheit von uns nicht gewährleistet werden, so dass wir Ihnen bei vertraulichen Informationen den Postweg empfehlen.