Commander son installation avec les applications mobiles

Chauffage et gestion de l'énergie:  avec les applications de Viessmann, vous pouvez gérer votre installation facilement et en toute sécurité via Internet.

Un appareil comme une chaudière peut être gérée de manière traditionnelle en tournant le thermostat, ou de manière plus pratique via Internet. L'application en-ligne permet également la sypervision à distance par l'installateur de votre choix.

Vannes de radiateur thermostatiques pour une gestion via l'application ViCare

Applications Viessmann pour les utilisateurs

Pour les propriétaires d'installation, la facilité d'utilisation est généralement la priorité absolue. Les critères de sécurité et le potentiel d'économies doivent également être pris en compte. Avec les applications de gestion du chauffage ViCare et Vitotrol, Viessmann a développé deux outils pour répondre aux besoins les plus importants des utilisateurs. Pour les propriétaires d'installations de chauffage par le sol, l'application Vitofloor pour le chauffage par le sol est la solution optimale pour gérer les zones de chauffage de manière pratique et intuitive.

Comment connecter votre installation de chauffage aux applications Viessmann

Une interface lnternet est nécessaire pour gérer votre chauffage de manière pratique et en toute sécurité. Selon l'application Viessmann utilisée, il peut s'agir de Vitoconnect ou de Vitocom 100. Les deux appareils établissent une connexion entre la chaudière et l'application. Ainsi, votre chaudière peut non seulement être gérée via l'application mais elle peut également faire l'objet d'un contrôle à distance par un chauffagiste agréé.

L'interface Internet Vitoconnect connecte votre installation de chauffage à l'application ViCare

Vitoconnect est utilisé en association avec l' application ViCare pour les installations de chauffage dans les habitations privées tandis que Vitocom 100 en association avec l' application Vitotrol est utilisé dans des installations plus complexes telles que les commerces.

Vitoconnect n'est pas nécessaire pour tous les produits avec Connectivity Inside (interface WiFi intégrée).

Application ViCare – gestion du chauffage via une application

Gestion de l'installation de chauffage via une application : l'application ViCare offre de nouvelles possibilités pour faire fonctionner des installations de chauffage via Internet. La conception de l'interface graphique de l'application ViCare a été délibérément simplifiée. Le résultat? Une utilisation totalement intuitive de l'installation de chauffage.

L'installation est conçue pour réguler un circuit de chauffage. Vous pouvez sélectionner la température ambiante souhaitée par glissement, et passer du mode ''standard'' au mode ''réceptions'' d'une simple pression sur l'écran. Lorsque vous quittez la maison ("Absence"), il suffit d'une seule commande pour réduire la température de l'installation de chauffage et économiser de l'énergie.

Ceux qui souhaitent programmer des heures de commutation différentes pour chaque jour apprécieront la fonction d'assistant. Un bouton distinct sur l'écran de démarrage affiche également de nombreux conseils en matière d'économies d'énergie.

Téléchargez l'application ViCare

Disponible pour iOS et Android.

Recherche de documents ViBooks

ViBooks fait office de système de recherche centralisée de documents et permet actuellement d'accéder à plus de 30 000 documents, notamment les types suivants :

  • Guides techniques/fiches techniques
  • Listes de prix/feuilles de prix
  • Instructions d'installation/de maintenance
  • Documents Vitoset
  • Documents marketing
  • et bien plus encore

Les niveaux d'utilisateurs (connexion) gèrent l'accès aux différents types de documents.

Téléchargez l'application ViBooks

Disponible pour iOS et Android.

Applications pour partenaires de service

Pour les installateurs, Viessmann propose une gamme d'applications de chauffage utiles qui leur facilitent le travail au quotidien et leur permettent de satisfaire aux exigences des clients. L'application ViGuide, par exemple, permet d'assurer la surveillance et la maintenance à distance des installations de chauffage. Alors que les propriétaires d'installation bénéficient d'une plus grande fiabilité opérationnelle, les partenaires commerciaux disposent toujours d'une vue d'ensemble en ligne des installations de chauffage dont ils s'occupent.

L'application pour les pièces de rechange a été développée en vue de l'identification et de la commande rapides de pièces de rechange. Elle permet également un accès direct aux informations les plus importantes, telles que le prix et l'utilisation des pièces détachées et des pièces de rechange. Un autre service destiné aux partenaires commerciaux est la plateforme ''Académie''. Ils y trouvent des informations sur la gamme de services de l'Académie Viessmann et diverses offres d'apprentissage en ligne lorsqu'ils sont en déplacement.

En tant que partenaire commercial, vous trouverez ci-dessous des informations sur toutes les applications disponibles. Les données d'accès/de connexion sont nécessaires pour utiliser toutes les fonctions de cette application. Si vous ne les avez pas sous la main ou si vous ne les avez pas encore reçues, vous pouvez contacter votre interlocuteur Viessmann ou notre succursale la plus proche. Nos conseillers seront ravis de vous aider.

ViGuide – un service client numérique direct

Ajoutez un atout inestimable à votre service clientèle : une fiabilité opérationnelle invisible. Avec l'application ViGuide de Viessmann, vous serez immédiatement informé des modifications importantes apportées aux appareils de vos clients. En cas de défaut, vous pouvez réagir rapidement et rectifier le problème à distance sans que le client ne s'en aperçoive. L'application vous informe également lorsqu'un autre client vous demande de vous occuper de son appareil.

L'application est clairement structurée et contient des paramètres importants tels que la courbe de chauffe et les gestionnaires de température. Avec leur aide, vous pouvez effectuer des réglages clés à distance et vous épargner des déplacements inutiles.

Téléchargez l'application ViGuide

Disponible pour iOS et Android.

Application Pièces de rechange

Cette application pour pièces de rechange offre aux chauffagistes une assistance rapide et facile lors de l'entretien des installations de chauffage de leurs clients. En outre, l'application permet aux entreprises de maintenance de conserver un enregistrement géo-validé des visites de mise en service et de garantie/maintenance. Les fonctions suivantes sont également utiles :

  • Lecture des codes-barres (également hors ligne) des pièces de rechange et des produits concernés
  • Vérification de la disponibilité des pièces de rechange avec fonction de carte
  • Commande de pièces de rechange
  • Assistance pour les visites de mise en service et de maintenance

Téléchargez l'application Pièces de rechange

Disponible pour iOS, Android et Windows Phone*

* Windows Phone version 8 (Windows Phone)